CRM是知識管理在公司層次的應用領域之一，知識治理的研究成果循環(huán)不斷為CRM注入新的理念，也不斷強化著CRM出品的功能。CRM的基礎是客戶文化管理，CRM的發(fā)展就是依據(jù)客戶知識的積累、應用，以及管理的新思想和新方法。提高工作效率的行之有效方法就是將CRM與知識管理進行整合，將CRM系統(tǒng)與在與客戶的互動中產(chǎn)生的信息和知識展開編碼與管理，挖掘客戶知識并按客戶類別進行批處理，對有價值的客戶提供更個性化的服務。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理ERP來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理ERP稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理ERP產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理ERP并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品化的訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)套件或者成熟的訂單管理ERP產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理ERP產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

國際貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)或者個人需要的訂單管理軟件，除了常見的訂單管理功能外，便還需要查看進出口商品的HS編號、監(jiān)管條件、稅率等信息。根據(jù)商品名稱搜求HSCODE，包括模糊查找和精確模式查找，根據(jù)HSCODE摸商品名稱，查找進出口貨物的監(jiān)管條件，查找進出口貨物的各種稅率，提示進出口商品時所需的各種單證，一定商品出口配額提醒等輔助意義。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理ERP訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：標準，通用依據(jù)，客戶管理，軟件產(chǎn)品，淘寶配送。

訂單管理系統(tǒng)云平臺動用后來技術(shù)和國際化閱世，打造了倉儲管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、供應鏈數(shù)字化中臺、運輸管理系統(tǒng)、計費管理系統(tǒng)、供應鏈可視化平臺以及供應鏈金融等云平臺管理系統(tǒng)，構(gòu)建出管理系統(tǒng)云平臺整體解決方案，為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)涼臺消化物流、供應鏈平臺系統(tǒng)和ERP云平臺建設。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)。企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)訂單管理ERP訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理ERP，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)運營中，大大提高了訂單生產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)流程工序跟蹤管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

訂單管理軟件客戶管理一般包括：短信發(fā)送功能，客戶資料詳細維護，客戶購買歷史記錄，客戶生日提醒，批量導出客戶資料。手機工作管理軟件為廣大用戶帶來了豐富的管理功能以及賬戶功能。全新的工作方式和更多工作模式一鍵了解。訂單管理軟件可以根據(jù)客戶訂單快速智能排單，為用戶節(jié)省排單日子，避免少排或排單不合理的可能。當今時代，世界占便宜已趨于一體化，進一步對企業(yè)內(nèi)部管理、訂單管理、庫藏管理等方面提出了新的要求。一直以來，企業(yè)傳統(tǒng)的訂單管理都是依靠手工拓展，工作強度和工作量非常之大。另外，如果一家企業(yè)的訂單管理仍停留在紙質(zhì)基礎上，不能適應信息時代的發(fā)展需要，必然會被時代所淘汰，被市場所淘汰。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了標準、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、通用依據(jù)、財務管理、客戶管理、項目管理、軟件產(chǎn)品、銷售管理、淘寶配送、客戶管理、企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

紗分享與營銷，產(chǎn)品信息即時在線，客戶自立下單更輕松，線上處理，杜絕錯漏。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

生產(chǎn)制令單根據(jù)客戶訂單自動生成生產(chǎn)制令單、流程釘住，進行跟單管事，錄入養(yǎng)速度，訂單生產(chǎn)情況一目了然。退貨管理紀錄退貨情況及退貨處理情況。出貨管理根據(jù)客戶訂單參見客戶單價表自行調(diào)用客戶單價制作客戶送貨單，送貨票證打印、針式打印機打印多聯(lián)碳寫紙，記錄出貨單是不是簽回及簽回變故，保存送貨單后根據(jù)送貨單資料自動處理客戶訂單可否完。

網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

訂單管理系統(tǒng)定位于為貿(mào)易雙方提供更完整的物流外圍包服務。它以訂購為主線，對具體物流執(zhí)行過程實現(xiàn)全面和統(tǒng)一化的計劃、調(diào)度和優(yōu)化。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

開單辦公軟件為用戶提供全面的商品經(jīng)營，訂單掌管，客戶治理等。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

訂購的情狀也是分充分多種的，微商代理下單系統(tǒng)能將不同狀態(tài)的訂單做一個精細化的組別，分為“全部訂單”、“待訂單掌管訂單”、“已訂單管理訂單”。微商針對差狀態(tài)的訂單進行相應處理，盡享高效與準確。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

訂單可根據(jù)自定義部署進入財務審核，第一時間對財務異常訂單進行攔截，及時處理。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

訂貨管理系統(tǒng)外協(xié)產(chǎn)品掌管包括：編碼、品名、分類、規(guī)格型號、單位、單價、當前庫存、外協(xié)出庫、外協(xié)收貨、客戶入庫、客戶出庫。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

需要供應鏈上各節(jié)點企業(yè)的真誠合作才能實現(xiàn)，只有各節(jié)點企業(yè)均站在整個供應鏈的高度來看待問題的時候，單純?nèi)菀妆舜俗鞒鲇髋c讓步，共同創(chuàng)制出某些政策與程序，并進而建立起綜合性的物流組織。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

游客瀏覽、分享招商、有獎注冊等掛零模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利迅速增加用戶規(guī)模。用APP或者與微信對接，建立基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務體系，用手機也可做營銷、管業(yè)務。訂單紅包、優(yōu)惠券、特價、買贈、團購等莫可指數(shù)的促銷方式可以幫助企業(yè)業(yè)績提升。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

訂單管理系統(tǒng)錄入訂單時，在訂購確認前，用戶可點擊新增商品按鈕，添該訂單的商品行。在訂單為確認之前，用戶可進行修改商品成交價、修改商品數(shù)量、修改貨倉庫，增加商品行備注等操作。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

訂單管理軟件云平臺提供了多種庫存上傳策略，并且支持客戶靈活配置管理，多層庫存管理，嚴格控制庫存超賣現(xiàn)象發(fā)生。實體庫房層以WMS系統(tǒng)實物倉庫為主，如：上京倉庫、上海倉庫、保稅倉、三方庫等實體倉庫。組合倉庫層多個實物庫多個貨主組合起來的實際可銷售庫存數(shù)量。虛擬倉庫層在組合倉庫的基礎上，可分為獨享倉庫與共享倉庫，用實際分配和比例分配，進行獨享和共享的分配。不同尋常庫存層可以針對指定的貨物單獨安設庫藏，或者與實際庫藏累加，為了防止超賣也可以在低于康寧庫存時候第一手設置為0即下架。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細。

汽車類服務軟件為用戶提供配件采購，訂單處理等多項功能，還有上千種汽車護理產(chǎn)品基礎數(shù)據(jù)配置。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護, 結(jié)算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

進銷存管理一鍵查詢庫存數(shù)碼明細，查詢、盤點、借出、移動、調(diào)整，數(shù)據(jù)一覽無余。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

客戶欠款管理飛針走線簡易的收款作用，可關(guān)聯(lián)送貨單進行收款操作，清晰易懂的客戶應收賬款管理。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

很多企業(yè)在做CRM系統(tǒng)的規(guī)劃與建置時，其中最常被提及，也是權(quán)門最關(guān)懷備至的一個議題，就是CRM系統(tǒng)從何開始？大都了然，CRM系統(tǒng)蘊藏界相當廣泛，凡是和顧客有關(guān)，堪藉此了解顧客，針對目標顧客所需，實時提供最恰當?shù)漠a(chǎn)品或客戶服務，以提高主顧滿意度，并為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤者，均被視為是CRM系統(tǒng)的一環(huán)。然而，如此大規(guī)模界說，和實務運作導入里頭，仍有一段距離，這中間如何銜接，也是一個問題。企業(yè)希望透過CRM系統(tǒng)來創(chuàng)造自身的價值和純利潤，但是如果顧客并沒有因為企業(yè)CRM的建置，而感受到更具體、更好的價，則企業(yè)價值和利潤的來源何在？

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

訂單管理系統(tǒng)微商企業(yè)言語平臺筑造的專業(yè)在線訂購收付款系統(tǒng)，有效解決了之前微商存在的人工記賬繁瑣、訂單難管理等問題。讓商家能再現(xiàn)記錄級別關(guān)系，完成交易等，同時記下管理號數(shù)據(jù)消息。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

進貨銷售出庫，手機、平板開單打印，鞋服、食品快消、微商等實體行業(yè)都在用app訂單管理系統(tǒng)云平臺協(xié)助進行總部與分店之間的商品數(shù)據(jù)互為管事，打通企業(yè)與員工的交流渠道，打造企業(yè)和客戶的互動橋梁。協(xié)助進行批發(fā)倉儲管理，多種收支庫功能宏觀，滿足您的一切發(fā)展急需。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

銷售助手是一款訂單配送管理的軟件，全新的系統(tǒng)管理幫助送奶員提高工作效率，新推出的退掉停換功能，滿足用戶的各種需求，新增了銀行卡支付、消費卡支付等方式。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

資金管理系統(tǒng)功能：資金賬戶、在線支付往來對賬、收支明細。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

熱銷產(chǎn)品搭線功能用來顯示商店推薦或者做機關(guān)的產(chǎn)品或者是熱銷產(chǎn)品，通過此功效可一直下單。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

以人為本的管理理念已經(jīng)深入到現(xiàn)今的商家管理中，成為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。人性化的企業(yè)管理不僅能使商家效益涇渭分明提高，還能在物質(zhì)和神氣范疇是職工得到滿足。因此，如何使人性化管理更加靠邊，如何充分發(fā)揮人性化管理的為主價值，是每個管理者值得深思的問題。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

軟件在導出表格的時候還可以根據(jù)賣家需求拓展排序合并，比如根據(jù)買家ID，相同的ID合并后填空一個單號即可，支付方的東西就可以一起發(fā)貨了，這樣既省事又引人注目。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

源單類型、源單號、源單引入三個功用按鈕是聯(lián)合起來使用的，特別是明日兩個。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

訂單管理系統(tǒng)定制版物流券的商品支持多個規(guī)格屬性，輕松完成對顏色、大小規(guī)格等的管理，可以匯總檢察商品數(shù)量，也可以明細查商品分顏色大小規(guī)格的詳細數(shù)據(jù)。

表尾項是對明細項中到貨數(shù)量、金額、稅額、含稅金額的合計，根據(jù)明細項的數(shù)量自動浮動。點擊圖紙按鈕進入工序信息界面，在此界面上選擇報價請求書的圖紙進行工序制作。商品管理新品上架、管理、傭金設置等一鍵就能瞬間展示在加盟商眼前。