OMS管理軟件是一種集成了訂單處理、庫(kù)存跟蹤、客戶管理及數(shù)據(jù)分析等功能的系統(tǒng)，旨在提高企業(yè)訂單處理效率和客戶滿意度。

選購(gòu)OMS管理軟件的時(shí)候需要綜合考慮功能模塊、項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、預(yù)算報(bào)價(jià)、品種投資分析等多方面內(nèi)容。當(dāng)今社會(huì)，很多電商企業(yè)為了節(jié)省時(shí)間和降低成本，都擇選用電商OMS管理軟件來對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理，那么你知道電商OMS管理軟件是什么意思嗎？OMS管理軟件可以幫助企業(yè)促成數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。OMS管理軟件通過OMS錄入、OMS處理、OMS跟蹤和OMS交付等核心功能模塊滿足行業(yè)要求。寶貝資料維護(hù)、客服及銷售分析、會(huì)員管理，從記錄客戶消費(fèi)信息，到分析客戶消費(fèi)特征，進(jìn)而創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，末后輔助營(yíng)銷策略及促銷計(jì)劃之制定。OMS管理軟件可以說是智能化管理的代表，其強(qiáng)大的功能足以支持從各個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的管理。但也有很多人不太了解OMS管理系統(tǒng)。今天邑泊科技給大家介紹一下智能化的具體功能。

OMS管理軟件功能模塊主要有：訂單管理、進(jìn)度跟蹤、功能擴(kuò)展和配套的專業(yè)服務(wù)。

訂單管理主要包括：訂單輸入和處理、庫(kù)存管理、退貨和換貨、報(bào)告和分析。

訂單輸入和處理第一是錄入客戶訂單和驗(yàn)證訂單信息。

庫(kù)存管理主要功能有：自動(dòng)更新庫(kù)存計(jì)數(shù)、庫(kù)存成本計(jì)算、安全庫(kù)存和補(bǔ)貨。

退貨和換貨主要處理：退貨和換貨流程、更新庫(kù)藏和財(cái)務(wù)。

告報(bào)和分析要主統(tǒng)計(jì)分析銷售業(yè)績(jī)、訂單趨勢(shì)和庫(kù)藏水平。

進(jìn)度跟蹤主要是跟蹤訂單完成度和用于客戶管理。

訂單完成度跟蹤主要包括：揀選、包裝和運(yùn)輸，裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽，訂單交付。

客戶管理主要包括：詢價(jià)管理、訂單認(rèn)確溝通、狀態(tài)更新和跟、詳細(xì)信息查詢、售后服務(wù)。

訂單管理軟件力量擴(kuò)展通常包羅兩方面：工作流程自動(dòng)化、合規(guī)性和安全性。

工作流程自動(dòng)化主要指：批量執(zhí)行任務(wù)，訂單處理、路由和異常處理的規(guī)則和工作流程。

合規(guī)性和安全性主要指：訂單處理法規(guī)，數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，敏感數(shù)據(jù)保護(hù)。

訂單管理軟件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括：實(shí)施部署、與其他系統(tǒng)集成和多渠道支持。

實(shí)施部署主要工作有：云端部署、私有部署、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移。

與其他系統(tǒng)集成主要工作有：電子商務(wù)平臺(tái)、開銷網(wǎng)關(guān)、其他工作系統(tǒng)。

多渠道支持包括：在線商店、交易市場(chǎng)、實(shí)體店。

OMS管理軟件是一種集成了接收、處理、跟蹤訂單及庫(kù)存管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析等功能的綜合性系統(tǒng)，心意優(yōu)化訂單處理流程，提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。OMS管理軟件通常有以下功能：

1. 訂單預(yù)警功能：以及對(duì)訂單狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤功能，方便商家高效管理訂單。幫助商家更高效地管理訂單，可以通過訂單管理軟件實(shí)時(shí)查詢訂單狀態(tài)，在訂單出現(xiàn)問題時(shí)，也能及時(shí)處理。
2. 訂單錄入：用戶可以通過訂單錄入功能輸入訂單信息，括包訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格等。系統(tǒng)可以自動(dòng)生成訂單編號(hào)，確保每個(gè)訂單都是唯一的。
3. 訂單收集：OMS管理軟件最基本的功能是收集和存儲(chǔ)訂單信息。這些信息包括買家姓名、地址、付款方式、訂單總額和產(chǎn)品名稱等。系統(tǒng)可以自動(dòng)化地收集和記錄客戶下單的日期和時(shí)間，并且可以隨時(shí)訪問和查詢。這有助于提高生產(chǎn)效率并改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
4. 訂單創(chuàng)建：通過OMS管理軟件，可以快速創(chuàng)建訂單，并可為每個(gè)訂單設(shè)置特有的屬性，如配送方式，禮品包裝等。
5. 訂單狀態(tài)管理：對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，包括已確認(rèn)、已發(fā)貨、已簽收、退貨等態(tài)狀。
6. 售后服務(wù)管理：OMS管理軟件可以提供售后服務(wù)管理功能，包括客戶投訴處理、維修服務(wù)跟蹤等，幫助商家提高客戶滿意度并改善售后服務(wù)質(zhì)量。
7. 訂單處理：對(duì)客戶提交的訂單進(jìn)行審核、修改和刪除等操作，并根據(jù)客戶需求進(jìn)行庫(kù)存調(diào)配和價(jià)格計(jì)算。
8. 集成其他系統(tǒng)：OMS管理軟件可以與其他系統(tǒng)集成，例如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、物流管理系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)等。
9. 快速導(dǎo)入信息：只需將需求數(shù)據(jù)輸入到Excel表格中，然后通過軟件進(jìn)行導(dǎo)入，便可快速地將信息錄入系統(tǒng)。

總的來說，OMS管理軟件是一款幫助商家管理OMS信息、提高工作效率、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)客戶服務(wù)的重要工具。

OMS管理軟件旨在簡(jiǎn)化和自動(dòng)化整個(gè)訂單生命周期中處理客戶訂單所涉及的各種流程。 訂單管理軟件的具體特性和功能可能因網(wǎng)而異，但一般來說，它們執(zhí)行以下關(guān)鍵功能：(1).訂單輸入和處理；(2).庫(kù)存管理；(3).退貨和換貨；(4).報(bào)告和分析；(5).訂單完成度；(6).客戶溝通；(7).工作流程自動(dòng)化；(8).合規(guī)性和安全性；(9).與其他系統(tǒng)集成；(10).多渠道支持。

訂單管理常見的生命周期主要是：(1).客戶詢價(jià)；(2).訂單錄入；(3).庫(kù)存賬務(wù)；(4).統(tǒng)計(jì)分析；(5).售后客戶跟蹤；

通過定制開發(fā)OMS管理軟件進(jìn)銷存系統(tǒng)，可以達(dá)到企業(yè)以下管理對(duì)象：建立一個(gè)部門間的信息共享云平臺(tái)，減少重復(fù)工作，提高企業(yè)的整體協(xié)作效率。通過靈活的編碼設(shè)制，規(guī)范物料管理，統(tǒng)一物料名稱。多級(jí)BOM設(shè)定，贊助企業(yè)更加高效準(zhǔn)確地制定生產(chǎn)、采購(gòu)等計(jì)劃?？茖W(xué)合理管控庫(kù)存，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存變化，減少庫(kù)存積壓浪費(fèi)。規(guī)范銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程，有效管控整個(gè)業(yè)務(wù)過程。近年來，資源管理在我國(guó)制造企業(yè)的應(yīng)用逐漸普及，但實(shí)際上，現(xiàn)在我國(guó)制造企業(yè)資源管理的應(yīng)用是還停留在表面，資源管理功能用的比較多的是財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存，而新經(jīng)濟(jì)一代也是“大批量定制”的時(shí)代，如何深入應(yīng)用和拓展資源管理的功能，適應(yīng)大批量定制的時(shí)代，成為擺在企業(yè)面前的又一課題。現(xiàn)在企業(yè)選擇資源管理的思索和決策是選擇單一供應(yīng)商，將來是選擇混合的資源管理，考慮云計(jì)算，平臺(tái)服務(wù)，混合集成，公有開口、私有云。采購(gòu)是企業(yè)成本控制的重要環(huán)節(jié)。OMS管理軟件的進(jìn)貨管理可以確定合理的訂單數(shù)量、秀優(yōu)的供應(yīng)商，為企業(yè)保持最佳的安全儲(chǔ)備?？呻S時(shí)提供訂貨、驗(yàn)收信息，盯住催促外包或委托加工，確保貨物及時(shí)到達(dá)。您還可以創(chuàng)建供應(yīng)商文件并使用最新的成本信息來調(diào)整庫(kù)存成本。

OMS管理軟件宏圖進(jìn)度概述為：規(guī)劃并實(shí)施從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后期維護(hù)的全過程，確保按時(shí)交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品以滿足訂單管理需求。

隔行如隔山，OMS管理軟件根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有條件、升華戰(zhàn)略和實(shí)際需要，選擇和實(shí)施選擇和實(shí)施OMS管理軟件服務(wù)提供商和實(shí)施計(jì)劃并不表示選擇大品牌是正確的。各行業(yè)的解決方案不同。

邑泊軟件作為核心引擎，為OMS管理軟件提供強(qiáng)大技術(shù)動(dòng)力。邑泊OMS管理軟件支持多業(yè)務(wù)、賬戶和組織組合的現(xiàn)金流，動(dòng)態(tài)檢測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。邑泊OMS管理軟件通過流水集合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)寶藏整體運(yùn)營(yíng)情況的掌握，滿足行業(yè)需求。

邑泊OMS管理軟件通過交易流水總覽進(jìn)貨、銷售和存貨，實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存功能，并可滿足行業(yè)特殊需求。

OMS管理軟件計(jì)劃進(jìn)度主要包括：需求咨詢、定制部署和售后服務(wù)三大方面。

需求咨詢通常統(tǒng)攬三階段：項(xiàng)目提案、示范試用和合同簽約。

項(xiàng)目提案主要包括：產(chǎn)品介紹、方案價(jià)目。

演示試用主要是：視頻演示、軟件試用。

合同簽約主要包括：功能和需求密綿列表、付款計(jì)劃。

定制配備主要完成三方面的工作：服務(wù)器、實(shí)施部署和定制迭代。

服務(wù)器主要是確定公有開口部署或私有部署的方式和規(guī)格。

實(shí)施部署主要完成數(shù)目配置和件軟配置。

定制迭代主要落成：項(xiàng)目管理和求細(xì)化，定制開發(fā)和擴(kuò)展預(yù)算，驗(yàn)收測(cè)試和持續(xù)迭代。

售后服務(wù)主要完成三者的工作：產(chǎn)品支持、數(shù)據(jù)遷移和專業(yè)服務(wù)。

產(chǎn)品支持包括：配置改動(dòng)、故障診斷和修復(fù)。

數(shù)據(jù)遷移包括：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)遷移。

明媒正娶服務(wù)包括：業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)培訓(xùn)。

OMS管理軟件預(yù)算報(bào)價(jià)概述為：綜合評(píng)估項(xiàng)目需求、開發(fā)周期、資源投入及后期維護(hù)成本，精心制定詳盡預(yù)算報(bào)價(jià)方案，確保以合理的價(jià)格提供高效、定制化的訂單管理解決方案。

根據(jù)需求無限制擴(kuò)充檔案屬性。多語言管事真正實(shí)現(xiàn)多國(guó)語言，可以根據(jù)店鋪、分公司等地域情況設(shè)置不同的語言，并實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域語言不同。軟件操作簡(jiǎn)單支持單據(jù)復(fù)制、粘貼、單據(jù)和檔案支持excel表格導(dǎo)入導(dǎo)出、盤點(diǎn)格式導(dǎo)入導(dǎo)出。

OMS管理軟件預(yù)算報(bào)價(jià)主要包三大部分：訂單管理軟件產(chǎn)品報(bào)價(jià)、OMS管理軟件定制迭代報(bào)價(jià)和OMS管理軟件專業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)。

OMS管理軟件產(chǎn)品通常涵蓋：訂單輸入和處理、庫(kù)藏管理、退貨和換貨、報(bào)告和分析。

定制迭代通常有：流程進(jìn)度跟蹤、戶客詢價(jià)報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)規(guī)則和單據(jù)。

流程進(jìn)度跟蹤包括：發(fā)貨運(yùn)輸、收款支付。

客戶詢價(jià)報(bào)價(jià)包括：詢價(jià)單、歷史值。

業(yè)務(wù)規(guī)則和單據(jù)包括：審批流程、單據(jù)排版。

定制迭代通常包括：實(shí)施部署和培植咨詢、故障診斷修復(fù)和咨詢、與其他系統(tǒng)集成。

邑泊OMS管理系統(tǒng)零售退貨單包括：創(chuàng)建零售退貨單、查看零售退貨單流水、沖銷零售退貨單、檢查零售退貨單單據(jù)、打印零售退貨單單據(jù)、導(dǎo)出零售退貨單單據(jù)。邑泊OMS管理軟件既引而不發(fā)對(duì)手方單庫(kù)房也支持對(duì)手方多庫(kù)房。邑泊OMS管理軟件菜單權(quán)限采用自適應(yīng)單菜布局，支持電腦版樹狀、平板版平鋪、手機(jī)版底部三種菜單布局。電腦版左部菜單、平板版上部導(dǎo)航菜單和部手機(jī)版下部導(dǎo)航菜單采用自適應(yīng)菜單布置。邑泊OMS管理軟件菜單權(quán)限包括：角色菜單權(quán)限置配、角色對(duì)業(yè)務(wù)流程訪問權(quán)限、用戶組菜單權(quán)限配置。

OMS管理軟件項(xiàng)目分析概述為：全面剖析項(xiàng)目需求、技術(shù)可行性、預(yù)期效益及潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃，以確保OMS管理軟件的成功開發(fā)與順利實(shí)施，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

可通過OMS管理軟件查詢采購(gòu)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表，比如：進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、進(jìn)貨明細(xì)、庫(kù)存日?qǐng)?bào)。邑泊OMS管理軟件庫(kù)房管理包括：商品物件、盤點(diǎn)估值、出入庫(kù)和領(lǐng)用歸還。邑泊庫(kù)房管理功能包括：庫(kù)房商品、商品庫(kù)存、庫(kù)房商品批次、調(diào)撥單其它出入庫(kù)、盤點(diǎn)單、消耗出庫(kù)單、報(bào)損單、成本調(diào)整單、運(yùn)輸單、領(lǐng)用單、領(lǐng)用歸還單。通過邑泊OMS管理軟件資金出入，可以執(zhí)行收款單、付款單、收入單、支出單、轉(zhuǎn)賬單等業(yè)務(wù)。邑泊OMS管理軟件銷售退貨單包括：創(chuàng)建銷售退貨單、查看銷售退貨單流水、沖銷銷售退貨單、批審銷售退貨單、查看銷售退貨單單據(jù)、打印銷售退貨單單據(jù)、導(dǎo)出銷售退貨單單據(jù)。

OMS管理軟件項(xiàng)目分析從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威懾四個(gè)方面來綜合分析。

OMS管理軟件優(yōu)勢(shì)是：降本增效，具體包括：

(1).效率提升：通過自動(dòng)化流程，減少人工操作，提高訂單處理的效率。

(2).準(zhǔn)確性提高：減少人為錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)頭。

(3).實(shí)時(shí)跟蹤：供實(shí)時(shí)的訂單狀態(tài)更新，使客戶和企業(yè)都能及時(shí)獲取最新信息。

(4).集成性：以可與多種系統(tǒng)（如CRM、ERP、支付網(wǎng)關(guān)等）集成，提供兩全的業(yè)務(wù)流程管理。

(5).可擴(kuò)展性：隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，軟件可以相應(yīng)地?cái)U(kuò)展以滿足新的需求。

OMS管理軟件劣勢(shì)是：迭代定制，具體包括：

(1).初始投資成本：對(duì)于小型企業(yè)而言，購(gòu)買和維護(hù)訂單管理軟件可能需要較大的初始投資。

(2).技術(shù)門檻：盡管很多軟件都是用戶友好的，但仍然需要一定的技術(shù)知識(shí)來設(shè)置和維護(hù)。

(3).數(shù)據(jù)安全性：處理敏感的客戶和交易音塵時(shí)，需要高級(jí)別的數(shù)據(jù)安全保障。

(4).定制化需求：某些一定行業(yè)或企業(yè)可能需要高度定制化的作用，而這可能不是所有標(biāo)準(zhǔn)軟件都能提供的。

OMS管理軟件機(jī)會(huì)主要在藝前沿，具體包括：

(1).云塊技術(shù)的發(fā)展：隨著云技術(shù)的普及，訂單管理軟件可以提供更靈活、更可靠的解決方案。

(2).人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)：利用AI和ML技巧，訂單管理軟件可以進(jìn)一步優(yōu)于流程，提供測(cè)預(yù)分析和自動(dòng)化決策支持。

(3).全球化和多言語支持：隨著大世界市場(chǎng)的擴(kuò)大，持支多種語言和貨幣的訂單管理軟件將更具吸引力。

(4).定制化服務(wù)：提供高度定制化的解決方案，以滿足不同行業(yè)和企業(yè)的特定需求。

OMS管理系統(tǒng)威脅重在是需要逐步升官，具體包括：

(1).市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新的訂單管理軟件不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)緩緩地激烈。

(2).數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī)：隨著數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī)的加強(qiáng)，訂單管理軟件需內(nèi)不已適應(yīng)這些法規(guī)的要求。

(3).技術(shù)更新?lián)Q代：技能的迅疾發(fā)展可能致導(dǎo)舊的訂單管理軟件過時(shí)，需要不斷升級(jí)或替換。

(4).依賴性疑點(diǎn)：如果企業(yè)過于依賴某個(gè)特定的訂單管理系統(tǒng)，那么在更換或升級(jí)時(shí)想必會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。

資源管理系統(tǒng)行政管理功能包括：設(shè)備管理，考勤管理，辦公用品，公文管理，文檔管理，會(huì)議擔(dān)保，車輛管理，基本設(shè)置，初始設(shè)置。資源管理系統(tǒng)庫(kù)存管理功能有：入庫(kù)管理，出庫(kù)管理，借貨管理，庫(kù)存調(diào)撥，期末盤點(diǎn)，庫(kù)存報(bào)損，庫(kù)存查詢，質(zhì)檢申請(qǐng)，質(zhì)檢報(bào)告，不合格品處置。資源管理系統(tǒng)營(yíng)銷管理功能包括：客戶檔案，客戶聯(lián)絡(luò)官，客戶聯(lián)絡(luò)，客戶接洽，客戶關(guān)懷，客戶服務(wù)，客戶投訴，客戶建言獻(xiàn)計(jì)，客戶來電，歸納盤問。OMS管理軟件SaaS平臺(tái)，助力商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通的新零售場(chǎng)景。豐富的營(yíng)銷家伙，多樣營(yíng)銷，助力大并發(fā)流量。更加垂直的行業(yè)解決方案，滿足廣泛的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)大眾。整完的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更資源管理管理系統(tǒng)除了提供常見的擇日設(shè)變、單批設(shè)變、整批設(shè)變、立即設(shè)變等效力外，還提供用完設(shè)變的功能：系統(tǒng)依據(jù)用戶的設(shè)定，可自動(dòng)遠(yuǎn)古使喚舊料，待舊料用完后，自行切換為使用新料；并可提供應(yīng)相的報(bào)表，以顯示材料更變后的未來庫(kù)存預(yù)計(jì)狀況，便于管理。企業(yè)在實(shí)行智能炮制云平臺(tái)不足為怪需要尋思大端需求，比如：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，數(shù)字智能工廠全流程升級(jí)改造，工業(yè)APP備設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化與接口集成，智能物流，智能派工，MES智能車間，工廠營(yíng)業(yè)管制，數(shù)字智能工廠戰(zhàn)情室，智能制造成熟度評(píng)測(cè)，新零售價(jià)值驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理與合并，智慧門店運(yùn)營(yíng)等。

運(yùn)營(yíng)損耗包含部門與部門、崗位與崗位之間的協(xié)同配合損耗，也包含生產(chǎn)過程中的物流損耗。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理OMS信息，提高工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求，OMS管理軟件還可以定制其他效益。OMS管理軟件通過OMS錄入、OMS處理、OMS跟蹤和OMS交付等核心功能模塊滿足行業(yè)需求。如果企業(yè)還需要進(jìn)行模塊增加和刪減的話，也可以與OMS管理軟件的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，根據(jù)自己的需求來進(jìn)行增加和刪減。

邑泊咨詢期待與您攜手合作，共同部署高效OMS管理軟件，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升管理效能，共創(chuàng)雙贏局面。