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售后服務
當前位置：首頁 >> 正文服務承諾
我公司有健全的發貨服務體系，能保證產品到全國各大地區。并盡可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。在U型螺旋輸送機，雙軸螺旋輸送機，管式螺旋輸送機，刮板輸送機，鏈式輸送機等產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量而且我公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。
主要措施
對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題， 公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到少損失。重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。需要去人員的工程我們會派駐工地代表。建立產品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發現問題及時解決。積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。堅持質量好、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。設備達到現場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我公司派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段，我 公司亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場試驗、調試，保證產品投產。
立足國內，放眼世界，泊頭昊天環保有限公司愿與各界朋友攜手并進，保護人類唯一的地球，創造人類共有的碧水藍天共同努力，共同發展!
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