管理軟件定制開發(fā)時如何選擇現(xiàn)成的管理軟件產(chǎn)品作為基礎(chǔ)平臺？如何根據(jù)客戶的商業(yè)需要從現(xiàn)成的管理軟件產(chǎn)品迭代演化出適合實際業(yè)務(wù)場景和流程的定制版管理軟件平臺？

2019-2-9 / 已閱讀：3882 / 上海邑泊信息科技

產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被客戶使用和消費，并能滿足客戶某種商業(yè)需要的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的直接利益和效用；形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等；延伸產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給客戶的一系列附加利益，包括配置、安裝、維護(hù)、支持等在給予最終用戶的好處。

軟件產(chǎn)品的使用通常由許可證許可。

與立項獨立開發(fā)相比，如果市場上已有成熟產(chǎn)品能滿足商業(yè)需要，相對來說總體擁有成本和風(fēng)險會更小。

但是針對特定商業(yè)需求，如果選擇了錯誤的產(chǎn)品，有可能總體擁有成本會更高并有可能不能滿足全部商業(yè)需要，因為基于一個現(xiàn)有產(chǎn)品做二次開發(fā)和調(diào)整會有更多限制，特別當(dāng)這些限制還不清楚時，潛在風(fēng)險也不確定。

這時產(chǎn)品或相關(guān)領(lǐng)域咨詢專家的介入與意見非常寶貴，能夠針對客戶商業(yè)需要估計產(chǎn)品能在多大程度上直接滿足客戶商業(yè)需要，以及需要多少額外工作和投資配置產(chǎn)品以匹配客戶商業(yè)環(huán)境以及會遇到哪些風(fēng)險會影響項目進(jìn)度和成功。

單個產(chǎn)品的演化發(fā)展不只是需要滿足一個客戶的需要，同時要考慮一組市場細(xì)分客戶的需要，這里可能會有專業(yè)的市場研究、統(tǒng)計、調(diào)查、技術(shù)研究、概念驗證等工作流程額外增加開發(fā)成本和周期，但是實現(xiàn)同樣功能和單獨項目開發(fā)相比，單個客戶均攤成本會低很多。

產(chǎn)品推廣、教育、培訓(xùn)和服務(wù)對于獲取客戶和滿足客戶最終商業(yè)需要非常重要。

企業(yè)在選擇使用管理軟件產(chǎn)品的時候，需要按照自己行業(yè)和管理業(yè)務(wù)流程定制，管理軟件才能真正發(fā)揮價值，為企業(yè)的價值創(chuàng)造過程創(chuàng)造增加價值。當(dāng)定制開發(fā)方向和需求不明確的時候，軟件定制開發(fā)等創(chuàng)新型項目范圍和成本很容易失控并爆炸性增長。在真實實際的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之中，當(dāng)企業(yè)從手工管理辦公向信息化、大數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中，一開始很多軟件需求很難明確定下來，無法在一開始的合作合同里把業(yè)務(wù)范圍明細(xì)和驗收標(biāo)準(zhǔn)以書面文檔方式表達(dá)出來，并且很多業(yè)務(wù)需求也會隨著企業(yè)發(fā)展而演化。

以現(xiàn)成的管理軟件產(chǎn)品為基礎(chǔ)和起始點，通過迭代軟件開發(fā)明確、細(xì)化業(yè)務(wù)需求可以最快地逼近企業(yè)真實的業(yè)務(wù)需求，獲得最準(zhǔn)確的功能范圍、業(yè)務(wù)邏輯、執(zhí)行流程、邏輯關(guān)系、計算公式方法等，并在實際應(yīng)用過程中最終確定和演化各種業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求。

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