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如何通過(guò)OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提高客戶滿意度?

隨著數(shù)字化社會(huì)的不斷發(fā)展,很多行業(yè)都開始由人工經(jīng)營(yíng)走向了數(shù)字化管理的道路,而在數(shù)字化管理的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)使用OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)就是一個(gè)很好的代表。OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)幫助商家管理OMS信息、提高工作效率、優(yōu)化客戶服務(wù)的重要工具。幫助企業(yè)提高OMS處理效率、庫(kù)存管理水平以及業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確性在這里,我們以邑泊管理軟件為例,為大家講述一下OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)功能的作用。


邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持與外部系統(tǒng)的集成,可以與其他企業(yè)應(yīng)用軟件如OA、財(cái)務(wù)軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)店堂數(shù)據(jù)的一體化和自動(dòng)化。

OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通常括包以下模塊:

1. 訂單分析模塊:背對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。這個(gè)模塊可以供各種數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,例如銷售趨勢(shì)分析、客戶買進(jìn)行為分析、訂單滿意度剖析等,幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)和客戶需求,以及制定更加準(zhǔn)確的銷售策略。
2. 采購(gòu)管理模塊:這個(gè)模塊用于管理采購(gòu)訂單,統(tǒng)攬采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)出庫(kù)、采購(gòu)?fù)素浀裙δ?。它可以幫助公司跟蹤采?gòu)經(jīng)過(guò),管理供應(yīng)商,監(jiān)控訂單付交,以及與供應(yīng)商開展溝通和協(xié)商。
3. 集成與對(duì)接模塊:這個(gè)模塊支持與其他系統(tǒng)的集成和對(duì)接,例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、物流界等。它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化,提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和協(xié)同能力。
4. 安全性與隱私保護(hù)模塊:這個(gè)模塊提供一些安全措施,保障訂單數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。例如數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)權(quán)限控制、安全認(rèn)證等。它可以幫助企業(yè)維護(hù)數(shù)據(jù)安全和客戶隱私,低落安全高風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 財(cái)務(wù)管理模塊:這個(gè)模塊用于管理訂單的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié),包括訂單的付款、收款、發(fā)票、成本核算等功能。它可以幫助企業(yè)了解訂單的財(cái)務(wù)狀況,掌握收入和支出情況,以及進(jìn)行成本分析和控制。
6. 銷售分析模塊:負(fù)責(zé)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。這個(gè)模塊可以提供各種數(shù)據(jù)分析和表功能,例如銷售趨勢(shì)分析、客戶購(gòu)買行為分析、訂單滿意度分析等,幫助商行更好地詢問(wèn)市場(chǎng)和客戶需求,以及制定更加準(zhǔn)確的銷售策略。

除了以上重頭戲模塊之外,OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況進(jìn)行定制和擴(kuò)展,例如添加客戶管理、供應(yīng)商管理、報(bào)表生成等功能,以滿足企業(yè)的訂單經(jīng)營(yíng)需求。

邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持與外部系統(tǒng)的集成,可以與其他企業(yè)應(yīng)用軟件如OA、財(cái)務(wù)軟件等進(jìn)行額數(shù)互相,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的一體化和自動(dòng)化。

OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式,以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)應(yīng)時(shí)而變會(huì)計(jì)核算分錄,包了資金流與物流的共同筆錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來(lái)龍去脈,并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),改變了本信息滯后于物料信息的狀況,便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通過(guò)從多個(gè)不同的角度來(lái)洞察和管制公司企業(yè)營(yíng)運(yùn),比如:售貨角度、客戶角度、生產(chǎn)流通角度、產(chǎn)品角度等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的最優(yōu)血肉相聯(lián),滿足行業(yè)需求。 自2017年份上海邑泊發(fā)布首個(gè)ERP產(chǎn)品以來(lái),上海邑泊持續(xù)投入金礦到OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的持續(xù)迭代和演化。2019陰歷年發(fā)布了首個(gè)基于B/S網(wǎng)頁(yè)構(gòu)架的企業(yè)本,同情云端布運(yùn)營(yíng)。上海邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)致力于助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0與智能筑造新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。邑泊ERP是一款專門面向中小企業(yè)的一站式ERP系統(tǒng),可個(gè)性化務(wù)定制,云平臺(tái)部署等。2021年上海邑泊發(fā)布了首個(gè)云勞品牌“瀚琚”,為后續(xù)ERP產(chǎn)品和OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的發(fā)布和服務(wù)供了全新的SaaS運(yùn)營(yíng)環(huán)境和商業(yè)模式。

邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可用于內(nèi)貿(mào)管治、外貿(mào)管理、生產(chǎn)管理、工藝管和工程管理等領(lǐng)域。邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)核心模塊包括:庫(kù)藏管理、采購(gòu)管理、銷售管理、加工制造、資金理管和報(bào)表模塊。邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)還有一些擴(kuò)展模塊:供應(yīng)商管理、客戶理、MES、進(jìn)出口管理、財(cái)務(wù)管理、儀表盤和APP,并可于用綜合管理行業(yè)奇異需求。

所處的外部環(huán)境正在發(fā)生巨大變化,企業(yè)如何聚集重點(diǎn)資源重新進(jìn)入市場(chǎng)成為業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的難題。集團(tuán)店鋪銷售決算:用于監(jiān)控集團(tuán)各區(qū)域店鋪的銷售計(jì)劃,包括年計(jì)劃,月計(jì)劃,周計(jì)劃,計(jì)劃的完事情況。采購(gòu)是企業(yè)成本控制的重要環(huán)節(jié)。OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的采購(gòu)管理可以確定合理的訂單數(shù)量、優(yōu)秀的供應(yīng)商,為企業(yè)保持最佳的安全儲(chǔ)備??呻S時(shí)提供訂貨、驗(yàn)收信息,盯住催促外包或委托加工,確保貨物及時(shí)到達(dá)。您還可以創(chuàng)建供應(yīng)商文件并使用最新的成本信息來(lái)調(diào)動(dòng)庫(kù)存成本。獨(dú)立臺(tái)平,無(wú)限掛接:可對(duì)接任意第三方業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互換,角色操作,流程導(dǎo)航。系統(tǒng)針對(duì)店鋪管理業(yè)務(wù)中的異用戶角色而設(shè)計(jì),低降使用難度,提升操作體驗(yàn)。導(dǎo)指經(jīng)營(yíng),知識(shí)身受:幫助導(dǎo)購(gòu)尋找暢滯銷商品,借助知識(shí)協(xié)同方式,學(xué)習(xí)陳列、搭配和銷售技巧,及時(shí)掌握新品發(fā)布訊資,開展積極的營(yíng)銷策略。

OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理功能包括:歸類、名稱、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、登記、變更、入庫(kù)、領(lǐng)用、借用、歸還、調(diào)撥、報(bào)廢、變賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送、出售、處理、清理、送修、領(lǐng)取、折舊、實(shí)物盤點(diǎn)、采集盤點(diǎn)、資產(chǎn)對(duì)帳、預(yù)警管理。OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)完整的資金管理統(tǒng)計(jì)分析包括:往來(lái)統(tǒng)計(jì)、往來(lái)對(duì)賬、往來(lái)明細(xì)帳、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、含糊其詞報(bào)表、收支統(tǒng)計(jì)、收支明細(xì)帳、經(jīng)辦人回款、往來(lái)回款、賬戶查詢、賬戶明細(xì)賬、銀行對(duì)賬單。邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)加工成本單支持加工流水、原料和產(chǎn)料、費(fèi)用和利潤(rùn)、記賬成本的管理。

個(gè)性化的工作臺(tái)供提個(gè)人駕駛艙、首頁(yè)待處理事項(xiàng)、待處理業(yè)務(wù)單據(jù)、表格界面化、強(qiáng)大的日歷功能等。自定義流程通過(guò)類似word、visio等工具結(jié)合公司的流程在軟件里實(shí)現(xiàn)流程重組,自定義工藝流程。多語(yǔ)言管治真正貫徹多國(guó)語(yǔ)言,可以根據(jù)店鋪、分公司等地域情況設(shè)置不同的語(yǔ)言,并實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域語(yǔ)言不同。

邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組裝拆卸單支持多層次BOM、基于加工成本單、逆向追蹤BOM。邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出入庫(kù)包括:實(shí)時(shí)調(diào)撥單、運(yùn)輸調(diào)撥單、其它入庫(kù)只有、其它出庫(kù)單、消耗出庫(kù)單。邑泊系統(tǒng)管理功能包括:登錄注冊(cè)、用戶掌管、角色和用戶組、權(quán)限和菜單部署、系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)。一個(gè)實(shí)用的OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),要能提供多個(gè)不同維度的見,幫助客戶觀賽多少的運(yùn)轉(zhuǎn)并能有效和高效地做出決策。通過(guò)邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可查看業(yè)務(wù)流水、置管理數(shù)據(jù)、銷售保管數(shù)據(jù)、庫(kù)存管理數(shù)據(jù)、加工制造統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)出口貿(mào)易和資金管理數(shù)據(jù)。通過(guò)邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)資金出入,可以執(zhí)行收款單、付款單、收入單、開銷單、轉(zhuǎn)賬單等業(yè)務(wù)。

邑泊OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持與外部系統(tǒng)的集成,可以與其他企業(yè)應(yīng)用軟件如OA、財(cái)務(wù)軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的整體和自動(dòng)化。

OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)云平臺(tái)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)是多級(jí)成本核算系的財(cái)務(wù)產(chǎn)品,具備高行業(yè)適應(yīng)性。企業(yè)綜合管理平平常常需要包括常見的業(yè)務(wù)管理模塊,比如:集團(tuán)財(cái)務(wù)管理,審計(jì),全面預(yù)算,企業(yè)資產(chǎn)管理,電子商務(wù),AO辦公自動(dòng)化,投資管理,分銷管理,供應(yīng)鏈管理,客戶關(guān)系管理,人力資源管理等。在企業(yè)云計(jì)算領(lǐng)域,通常針對(duì)不同的業(yè)務(wù)晤面有不同的專業(yè)領(lǐng)域云服務(wù)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),比如:新零售云,協(xié)同辦公OA云,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)云,智能財(cái)務(wù)云,供應(yīng)鏈言語(yǔ),制造云,全渠道張嘴,HR云,電商云,跨境電商云,訂單云,項(xiàng)目云等。新一代數(shù)字化企業(yè)綜合利用并集成多種云來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過(guò)PDA派單功能,實(shí)現(xiàn)一張單對(duì)應(yīng)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)專員完成揀貨,倉(cāng)庫(kù)專員操作界面,架貨處掃描直接箱裝打包,PDA的操作界面,清晰的了解工作進(jìn)度,指定貨品時(shí),立刻知道貨品的精確定位。倉(cāng)庫(kù)KPI考核使用倉(cāng)庫(kù)的日吞吐量、人員的績(jī)效考核、庫(kù)房每日揀貨成達(dá)率及響應(yīng)時(shí)間分析、倉(cāng)庫(kù)每日揀貨成達(dá)率及響應(yīng)時(shí)間分析,比如按PDA庫(kù)存準(zhǔn)確率提高100%以上。工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)日常需要裝載相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù),比如:裝配式先張法預(yù)應(yīng)力混凝土簡(jiǎn)支空心板梁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),多種橋型布置,圓管涵及倒虹吸設(shè)計(jì),地鐵交通疏解地圖,盾構(gòu)隧道管片分塊零件,隧洞鋼模臺(tái)車設(shè)計(jì)資料,隧道開挖、支護(hù)流程,箱梁鋼筋架吊施工步驟。機(jī)械行業(yè)在實(shí)施資源管理系統(tǒng)的時(shí)候,零部件的加工往往需要經(jīng)過(guò)多道工藝,還可能有外協(xié)或少變更生產(chǎn)線的情況。使用資源管理生產(chǎn)工藝管理系統(tǒng),以可完善控制掌握生產(chǎn)線的各種信息。將原物料、半成品、成品、機(jī)器、工時(shí)、成本等信息搜集、紀(jì)錄、匯總整理并追蹤與控制正在行進(jìn)中的各項(xiàng)制造作業(yè):包括實(shí)時(shí)監(jiān)控與追蹤在制品(WIP);提供部分移轉(zhuǎn),片委外的功能,可準(zhǔn)確的記錄工藝投入、成完、返修、返修完成、盤盈損、報(bào)廢等制程加工中的數(shù)據(jù);產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存;機(jī)器稼動(dòng)率;人員效率等信息。并進(jìn)行各種工藝統(tǒng)計(jì)分析,生成相關(guān)管理控制報(bào)表,以回饋給生產(chǎn)規(guī)劃人員及現(xiàn)場(chǎng)控制人員,以充分掌握生產(chǎn)進(jìn)度并進(jìn)一步提升管理水平和工作效率。

總的來(lái)說(shuō),OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng),是用于識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理OMS信息,提高工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)企業(yè)的具體事務(wù)需求,OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)還可以定制其他功效。OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通過(guò)銷售規(guī)則設(shè)定,價(jià)格管制,退換貨管理,自動(dòng)化流程,多語(yǔ)言支持,售后服務(wù)管理,報(bào)表定制和活動(dòng)端支持滿足行業(yè)需要。OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)最新版軟件還提供了訂單、物品、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、多少統(tǒng)計(jì)等職能,綜合智能管理界面,幫助用戶輕松掌握有效性詳情。邑泊軟件致力于提供專業(yè)的OMS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)解決方案。